⚠️ Informations — Lags en cours
Depuis ce matin, vers 8h30, le serveur rencontre des à-coups et micro-freezes par moments : personnages bloqués quelques instants, changements de channel qui accrochent, ralentissements ponctuels, etc.
Après analyse, le problème ne vient pas directement du serveur de jeu, mais de la machine physique de l’hébergeur sur laquelle il tourne.
Concrètement, la machine hôte semble geler brièvement l’ensemble du serveur pendant une fraction de seconde, plusieurs fois par heure, même lorsque la charge est faible. De notre côté, les mesures sont propres : CPU, mémoire et réseau ne montrent pas de saturation côté jeu.
Ce qui a été fait :
- Un ticket détaillé a été ouvert chez l’hébergeur avec les éléments nécessaires : horaires, mesures et logs.
- Le dossier est en cours de traitement par leur équipe infrastructure.
- Les joueurs impactés par les crashs de donjons ce matin ont été compensés via la mailbox.
À savoir :
- Vos personnages, objets et progressions ne risquent rien.
- Il s’agit de ralentissements / freezes, pas de pertes de données.
- Les lags peuvent continuer par intermittence tant que l’hébergeur n’est pas intervenu.
- Une courte coupure est possible si le serveur doit être déplacé vers une autre machine. Si ça arrive, vous serez prévenus.
On continue de surveiller la situation et on vous tiendra au courant dès qu’il y aura du nouveau.
Merci pour vos signalements et votre patience.